LÀM SAO GIỮ SỰ TẬP TRUNG CỦA TỔ CHỨC TRONG THỜI NHIỄU LOẠN THỊ TRƯỜNG

Trong bối cảnh thị trường biến động không ngừng, nhiều doanh nghiệp dễ rơi vào “vòng xoáy mất tập trung” để chạy theo trào lưu, đầu tư dàn trải và đánh mất định hướng chiến lược. Giữ được sự tập trung không chỉ giúp tổ chức vững vàng trước nhiễu loạn mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Cùng HBR khám phá cách giúp lãnh đạo và đội ngũ duy trì sự tập trung trong thời nhiễu loạn, thông qua 6 đòn bẩy thực tiễn giúp doanh nghiệp ổn định - thích ứng - bứt phá.

Nội dung chính của bài:

• Khái niệm và 3 trụ cột: tầm nhìn rõ ràng, mục tiêu đo lường được, kỷ luật tổ chức.

• Biểu hiện tổ chức mất tập trung: đổi hướng liên tục, dàn trải nguồn lực, thiếu hệ thống đo lường, lãnh đạo sa vào sự vụ,...

• Làm sao để giữ sự tập trung: chăm sóc & an toàn tâm lý; tầm nhìn truyền cảm hứng; lãnh đạo đồng lòng và hiện diện; trao quyền; ứng dụng công nghệ gắn chiến lược,...
• Kỹ năng lãnh đạo cốt lõi: định hướng chiến lược, giao tiếp & truyền cảm hứng, quản trị cảm xúc & an toàn tâm lý, ra quyết định & ưu tiên, trao quyền & xây dựng đội ngũ.

1. Sự tập trung của tổ chức là gì?

Sự tập trung của tổ chức không chỉ đơn thuần là việc “làm ít đi”, mà là năng lực chiến lược trong việc xác định điều gì thực sự quan trọng nhất và huy động toàn bộ nguồn lực để đạt được điều đó. Nó thể hiện ở khả năng mà mọi thành viên trong tổ chức cùng hiểu rõ mục tiêu chung, thống nhất về ưu tiên và hành động đồng bộ để tạo ra kết quả nhất quán.

Một tổ chức được xem là “tập trung” thường hội tụ ba yếu tố nền tảng sau:

1 - Tầm nhìn rõ ràng 

Tầm nhìn đóng vai trò như “ngôi sao Bắc Đẩu”, giúp doanh nghiệp biết mình đang đi về đâu giữa thị trường đầy biến động.
Một tầm nhìn rõ ràng giúp:

• Tránh việc chạy theo xu hướng ngắn hạn hoặc đối thủ.
• Định hình văn hóa tổ chức, tinh thần và năng lượng của đội ngũ.
• Là cơ sở để lãnh đạo đưa ra quyết định nhất quán.

2 - Mục tiêu cụ thể, đo lường được 

Tầm nhìn chỉ có ý nghĩa khi được cụ thể hóa thành mục tiêu rõ ràng và đo lường được (SMART).
Doanh nghiệp tập trung luôn đảm bảo rằng:

• Mỗi phòng ban, cá nhân biết rõ vai trò của mình trong bức tranh tổng thể.
• Các mục tiêu ngắn hạn đều phục vụ cho chiến lược dài hạn.
• Kết quả được đo lường qua các chỉ số cụ thể (OKR, KPI, BSC…).

Khi mục tiêu rõ, tổ chức sẽ tránh được tình trạng “làm nhiều nhưng không hiệu quả” - một biểu hiện phổ biến của sự mất tập trung.

3 - Kỷ luật tổ chức

Kỷ luật không chỉ là tuân thủ quy định, mà là sự kiên định với những ưu tiên chiến lược đã xác định.
Một tổ chức có kỷ luật thể hiện qua:

• Quy trình ra quyết định rõ ràng, dựa trên dữ liệu và chiến lược, không dựa vào cảm tính.
• Các cuộc họp, dự án, nguồn lực đều được kiểm soát để đảm bảo phục vụ đúng trọng tâm.
• Lãnh đạo và nhân viên đều có trách nhiệm giữ nhịp “tập trung” cho tổ chức.

2. Biểu hiện của “tổ chức mất tập trung”

Trong giai đoạn thị trường biến động mạnh, nhiều doanh nghiệp tưởng rằng mình đang “đa dạng hóa” để tăng cơ hội, nhưng thực tế lại đang mất dần sự tập trung chiến lược. Một tổ chức mất tập trung không chỉ bị phân tán về công việc, mà còn lệch hướng trong tư duy, hành vi và văn hóa vận hành.

Dưới đây là những biểu hiện phổ biến nhất để nhà lãnh đạo nhận diện sớm tình trạng này:

1 - Thay đổi liên tục định hướng và ưu tiên

Doanh nghiệp thường xuyên “chuyển hướng” theo xu thế thị trường, đối thủ hoặc cảm hứng của người đứng đầu. Hôm nay tập trung sản phẩm A, mai nhảy sang chiến dịch B; đội ngũ chưa kịp triển khai xong thì chiến lược đã đổi.
Kết quả là:

• Nhân viên rơi vào trạng thái hoang mang, không hiểu điều gì thực sự quan trọng.
• Các dự án nửa vời, không hoàn thiện, gây lãng phí thời gian và nguồn lực.

Khi tổ chức thay đổi mục tiêu quá nhanh mà không có dữ liệu và phân tích, đó là dấu hiệu điển hình của việc “mất la bàn chiến lược”.

2 - Dàn trải nguồn lực và đầu tư thiếu trọng tâm

Một tổ chức mất tập trung thường có xu hướng “làm tất cả mọi thứ” — mở quá nhiều dự án, sản phẩm hoặc kênh kinh doanh mà không đánh giá năng lực nội tại. Điều này dẫn đến:

• Mỗi bộ phận chạy theo mục tiêu riêng, thiếu sự kết nối tổng thể.
• Ngân sách marketing, nhân sự, tài chính bị chia nhỏ, không đủ sức tạo ra kết quả đột phá.
• Lãnh đạo kiệt sức vì phải giám sát quá nhiều mảng, trong khi không mảng nào đạt hiệu quả tối ưu.

3 - Quy trình rời rạc, thiếu hệ thống đo lường

Tổ chức không có quy chuẩn thống nhất cho việc ra quyết định, quản lý tiến độ, hoặc đánh giá kết quả.
Dấu hiệu dễ thấy:

• Mỗi phòng ban hoạt động theo “cách riêng”.
• Không có hệ thống KPI/OKR rõ ràng, dẫn đến việc “ai cũng bận nhưng không biết bận vì điều gì”.
• Các cuộc họp diễn ra liên tục nhưng không đi đến kết luận cụ thể.

Khi doanh nghiệp không có hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu, sự tập trung dần bị thay thế bởi thói quen phản ứng và chữa cháy.

4 - Lãnh đạo bị cuốn vào sự vụ, thiếu thời gian cho chiến lược

Một trong những biểu hiện nghiêm trọng nhất của tổ chức mất tập trung là lãnh đạo làm việc quá sâu vào vận hành hàng ngày: xử lý đơn hàng, phê duyệt chi phí, hoặc giải quyết mâu thuẫn nội bộ.
Hệ quả:

• Không còn thời gian cho tư duy chiến lược và đổi mới.
• Doanh nghiệp mất khả năng dự báo và thích ứng với xu hướng dài hạn.
• Tổ chức trở nên phụ thuộc vào người lãnh đạo, không thể tự vận hành.

5 - Đội ngũ làm việc rời rạc, thiếu cam kết chung

Khi mục tiêu không rõ ràng và định hướng liên tục thay đổi, tinh thần đội ngũ suy giảm rõ rệt:

• Mỗi cá nhân làm theo cách hiểu của mình, không hướng về cùng một đích đến.
• Sự phối hợp giữa các phòng ban trở nên “chắp vá”, dễ xảy ra xung đột.
• Văn hóa “đổ lỗi” hoặc “đứng ngoài trách nhiệm” xuất hiện, thay vì tinh thần đồng lòng.

Một tổ chức thiếu tập trung không chỉ mất hiệu suất, mà còn mất niềm tin nội bộ là yếu tố quan trọng nhất để vượt qua biến động.

6 - Thiếu nhất quán trong thông điệp và văn hóa tổ chức

Khi doanh nghiệp mất tập trung, thông điệp truyền thông – giá trị thương hiệu – hành vi nội bộ thường không còn thống nhất. Ví dụ:

• Nói “lấy khách hàng làm trung tâm” nhưng quy trình chăm sóc lại phức tạp, thiếu trải nghiệm.
• Nói “ưu tiên sáng tạo” nhưng bộ phận vận hành lại bóp nghẹt ý tưởng mới. Sự lệch pha này khiến doanh nghiệp mất niềm tin từ cả nhân viên lẫn khách hàng, và đánh mất bản sắc thương hiệu.

3. Lợi ích khi tổ chức giữ được sự tập trung

Trong thời kỳ biến động, sự tập trung chính là lợi thế cạnh tranh bền vững nhất của một tổ chức. Khi doanh nghiệp duy trì được tầm nhìn rõ ràng, mục tiêu nhất quán và đội ngũ đồng lòng, hiệu quả không chỉ thể hiện ở con số, mà còn ở văn hóa, tinh thần và tốc độ phát triển của toàn hệ thống.

Dưới đây là 5 lợi ích nổi bật khi tổ chức giữ được sự tập trung:

• Ra quyết định nhanh và chính xác hơn: Khi tổ chức có tầm nhìn rõ ràng và ưu tiên cụ thể, quá trình ra quyết định trở nên nhanh gọn và hiệu quả. Lãnh đạo không bị phân tán bởi quá nhiều lựa chọn, đội ngũ hiểu rõ “điều gì là quan trọng nhất”, từ đó giảm xung đột nội bộ và rút ngắn thời gian hành động. Trong thời kỳ biến động, tốc độ và sự nhất quán trong quyết định chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất.
• Tối ưu hóa nguồn lực và chi phí: Sự tập trung giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hợp lý, tránh đầu tư dàn trải vào các hoạt động kém hiệu quả. Khi mọi nỗ lực đều hướng đến mục tiêu trọng tâm, doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, vừa nâng cao năng suất và tỷ suất lợi nhuận. Đây là yếu tố giúp các tổ chức dù quy mô nhỏ vẫn có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
• Nâng cao hiệu suất và gắn kết đội ngũ: Khi mục tiêu chung được xác định rõ ràng, mỗi cá nhân hiểu vai trò của mình trong bức tranh tổng thể. Sự đồng thuận này giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn, tinh thần trách nhiệm tăng lên và giảm mâu thuẫn nội bộ. Môi trường làm việc rõ định hướng còn giúp nhân viên cảm thấy mình đang đóng góp thực sự, từ đó tăng mức độ gắn bó và cam kết lâu dài với tổ chức.
• Tăng khả năng thích ứng và phục hồi: Tổ chức tập trung có nền tảng vững chắc, biết điều gì là cốt lõi cần giữ và điều gì có thể linh hoạt điều chỉnh. Nhờ đó, doanh nghiệp phản ứng nhanh với thay đổi, hạn chế rủi ro và phục hồi mạnh mẽ sau khủng hoảng. Đây là biểu hiện của năng lực “kiên định trong linh hoạt” – yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp trụ vững và phát triển trong môi trường bất định.
• Tăng sức mạnh thương hiệu và niềm tin thị trường: Sự tập trung tạo ra sự nhất quán trong thông điệp, giá trị và hành động của doanh nghiệp. Khi tổ chức nói và làm theo cùng một định hướng, thương hiệu trở nên đáng tin cậy trong mắt khách hàng, đối tác và nhân viên. Về lâu dài, sự kiên định trong chiến lược và giá trị sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh vững mạnh và lợi thế cạnh tranh khó sao chép.

4. Làm sao giữ sự tập trung của tổ chức trong thời nhiễu loạn?

Thời kỳ nhiễu loạn không chỉ là phép thử cho mô hình kinh doanh, mà còn là thước đo năng lực tập trung của tổ chức - khả năng duy trì tầm nhìn, văn hóa và nhịp vận hành ổn định giữa dòng thay đổi dữ dội. Vậy câu hỏi đặt ra là làm sao giữ sự tập trung của tổ chức trong thời nhiễu loạn?

Theo nghiên cứu của EY và Đại học Oxford Said, những tổ chức giữ được sự tập trung và đạt kết quả chuyển đổi vượt trội đều dựa trên 6 đòn bẩy chiến lược sau đây:

4.1.  Xây dựng văn hóa an toàn tâm lý và hỗ trợ cảm xúc

Trong giai đoạn biến động, con người là yếu tố dễ tổn thương nhất. Nhân viên phải đối mặt với áp lực thay đổi, lo lắng về vị trí, vai trò và tương lai. Vì vậy, để giữ được sự tập trung của tổ chức, nhà lãnh đạo cần xây dựng một môi trường an toàn về tâm lý và hỗ trợ cảm xúc phù hợp.

Nghiên cứu của EY – Đại học Oxford Said (2020) cho thấy:

• Trước giai đoạn thay đổi, nhân viên ở các tổ chức thành công cảm nhận nhiều cảm xúc tiêu cực hơn (30% so với 25% ở tổ chức kém hiệu quả). Điều này cho thấy họ thực sự dấn thân và nhận thức rõ thách thức phía trước.
• Tuy nhiên, sau chuyển đổi, 72% nhân viên trong nhóm thành công cảm thấy tích cực, trong khi nhóm thất bại chỉ đạt 18%.
  => Kết quả này cho thấy rằng chuyển đổi không loại bỏ cảm xúc tiêu cực, mà giúp con người học cách đi qua chúng – khi tổ chức có hệ thống hỗ trợ đúng cách.

Vai trò của lãnh đạo:

• Lắng nghe chủ động để hiểu tâm trạng và nỗi lo của đội ngũ.
• Cân bằng giữa áp lực và hỗ trợ – đủ thách thức để thúc đẩy hiệu suất, nhưng không gây kiệt sức.
• Giao tiếp minh bạch để giảm bất an và duy trì niềm tin.

Hành động gợi ý:

• Tạo môi trường an toàn tâm lý: nhân viên dám nói, dám sai, dám học.
• Triển khai các hoạt động hỗ trợ tinh thần: mentoring, coaching, đối thoại nội bộ.
• Đào tạo năng lực lãnh đạo cảm xúc cho cấp quản lý.

4.2. Xây dựng tầm nhìn mà mọi người cùng tin tưởng

Tầm nhìn là kim chỉ nam giúp tổ chức giữ hướng đi trong thời kỳ biến động. Nó không chỉ là khẩu hiệu truyền thông mà là nền tảng định hình phong cách lãnh đạo, văn hóa và chiến lược chuyển đổi. Một tầm nhìn mạnh phải có tính dài hạn, nhất quán và đủ sức truyền cảm hứng để đội ngũ tin tưởng và hành động vì nó.

Theo nghiên cứu của EY – Đại học Oxford Said (2020), trong các cuộc chuyển đổi thành công,

• 41% nhân viên cho rằng tầm nhìn và định hướng chuyển đổi rõ ràng, thuyết phục (so với 35% ở các tổ chức kém hiệu quả).
• Những tổ chức thành công liên tục truyền đạt tầm nhìn (43% so với 36%) và khiến nhân viên tin tưởng vào chiến lược tương lai (44% so với 38%).

Vai trò của lãnh đạo:

• Nêu rõ “lý do” của sự thay đổi, không chỉ “điều gì” sẽ thay đổi.
• Liên tục truyền thông tầm nhìn qua nhiều kênh, giúp nhân viên hiểu và gắn kết với mục tiêu chung.
• Biến tầm nhìn thành hành động cụ thể, thể hiện bằng quyết định, hành vi và kết quả thực tế.

Hành động gợi ý:

• Xây dựng thông điệp tầm nhìn ngắn gọn, dễ hiểu, có ý nghĩa với cả tổ chức lẫn từng cá nhân.
• Truyền thông thường xuyên về tiến độ và kết quả đạt được, giúp đội ngũ cảm nhận “tầm nhìn đang dần trở thành hiện thực”.
• Tạo cơ hội để nhân viên đóng góp ý kiến và thấy mình là một phần của hành trình thay đổi.

4.3. Thích nghi và nuôi dưỡng kỹ năng lãnh đạo cần thiết

Trong thời kỳ biến động, vai trò của lãnh đạo không chỉ là người ra quyết định, mà còn là người truyền niềm tin và định hướng cảm xúc cho tổ chức.
Những CEO và nhà quản lý giỏi biết rằng: kỹ năng chuyên môn có thể tạo ra kết quả ngắn hạn, nhưng sự đồng cảm, cam kết và khả năng hiện diện mới giúp tổ chức giữ được sự tập trung lâu dài.

Nghiên cứu của EY - Đại học Oxford Said (2020) cho thấy: Trong các tổ chức chuyển đổi thành công, 41% lãnh đạo thống nhất về cách hiện thực hóa tầm nhìn, cao hơn đáng kể so với 34% ở các tổ chức kém hiệu quả.
→ Sự khác biệt không nằm ở chiến lược, mà ở mức độ đồng lòng và hành động nhất quán của đội ngũ lãnh đạo.

Lãnh đạo cần:

• Hiện diện và cam kết: có mặt khi tổ chức cần, đặc biệt trong giai đoạn khó khăn.
• Thống nhất tầm nhìn trong ban lãnh đạo cấp cao, để mọi quyết định và thông điệp đưa ra đều nhất quán.
• Thể hiện sự đồng cảm, hiểu áp lực của nhân viên và hỗ trợ họ vượt qua giai đoạn chuyển đổi.

Một tổ chức chỉ có thể tập trung khi đội ngũ lãnh đạo cùng nhìn về một hướng và cùng bước đi.

Hành động gợi ý:

• Lắng nghe chủ động và phản hồi minh bạch với đội ngũ.
• Duy trì giao tiếp thường xuyên giữa các cấp lãnh đạo để tránh thông điệp rời rạc.
• Hỗ trợ cảm xúc cho nhân viên bằng sự hiện diện thật – không chỉ qua lời nói, mà qua hành động cụ thể.

4.4. Trao quyền, phân chia trách nhiệm và khuyến khích đổi mới

Chuyển đổi doanh nghiệp không bao giờ là hành trình bằng phẳng. Nó đòi hỏi sự cân bằng giữa kỷ luật và tự do sáng tạo. Để giữ sự tập trung và linh hoạt, nhà lãnh đạo cần thiết lập cơ cấu rõ ràng nhưng đủ mở để khuyến khích đổi mới.

Theo nghiên cứu của EY – Đại học Oxford Said (2020), trong các tổ chức chuyển đổi thành công: 46% nhân viên cho biết họ được giao vai trò và trách nhiệm rõ ràng, cao hơn so với 37% ở các tổ chức kém hiệu quả.
Điều này chứng tỏ: khi mỗi người hiểu rõ vai trò của mình và được tin tưởng hành động, họ sẽ tập trung hơn và chủ động tìm giải pháp.

Vai trò của lãnh đạo:

• Xác định rõ mục tiêu, vai trò và quyền hạn của từng cá nhân, phòng ban.
• Ủy quyền hợp lý, cho phép đội ngũ ra quyết định trong phạm vi chuyên môn.
• Nuôi dưỡng văn hóa thử nghiệm và học hỏi, khuyến khích mọi người đề xuất sáng kiến và chấp nhận rủi ro có kiểm soát.

Hành động gợi ý:

• Thiết kế cấu trúc làm việc linh hoạt, kết hợp giữa định hướng chiến lược và quyền chủ động của đội nhóm.
• Tổ chức các buổi brainstorming hoặc workshop đổi mới, nơi mọi ý tưởng đều được lắng nghe.
• Ghi nhận và khen thưởng những sáng kiến giúp cải thiện hiệu suất hoặc giải quyết vấn đề mới.

Trao quyền đúng cách giúp tổ chức duy trì sự tập trung, tăng tính trách nhiệm và khơi dậy tinh thần sáng tạo trong toàn bộ hệ thống.

4.5. Ứng dụng công nghệ để hiện thực hóa tầm nhìn

Công nghệ không thay thế tầm nhìn, nhưng là công cụ mạnh mẽ để biến tầm nhìn thành hiện thực. Trong thời kỳ chuyển đổi, việc ứng dụng công nghệ đúng hướng giúp tổ chức tập trung hơn, minh bạch hơn và vận hành hiệu quả hơn.

Theo nghiên cứu EY – Oxford Said (2020):

• 47% tổ chức chuyển đổi thành công cho biết họ đã triển khai đúng công nghệ hỗ trợ chiến lược, trong khi chỉ 39% ở nhóm thất bại.
• 48% tổ chức thành công có đội ngũ sở hữu tư duy và kỹ năng số cần thiết, cao hơn so với 42% ở nhóm còn lại.
  → Nghĩa là: công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi gắn liền với chiến lược và được con người làm chủ.

Vai trò của lãnh đạo:

• Kết nối công nghệ với tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh, thay vì chạy theo xu hướng.
• Đầu tư vào đào tạo kỹ năng số để nhân viên hiểu, sử dụng và khai thác công nghệ hiệu quả.
• Truyền cảm hứng cho tinh thần học hỏi và thích nghi, giúp đội ngũ chuyển từ “sợ hãi” sang “phấn khích” với công nghệ mới.

Hành động gợi ý:

• Xây dựng lộ trình chiến lược chuyển đổi số rõ ràng, tập trung vào các giải pháp hỗ trợ chiến lược trọng tâm.
• Triển khai các dự án “thành công nhanh” (quick wins) để tạo niềm tin và duy trì động lực.
• Đầu tư vào nền tảng học tập nội bộ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng số liên tục.

4.6. Hợp tác - Kết nối và cùng sáng tạo để phát triển bền vững

Trong giai đoạn biến động, hợp tác là chất keo giữ cho tổ chức đoàn kết và tập trung. Đại dịch đã chứng minh rằng doanh nghiệp có thể thay đổi cách làm việc chỉ trong một đêm, miễn là có sự phối hợp, linh hoạt và tinh thần cùng sáng tạo giữa các cấp.
Các tổ chức thành công không làm việc “trên xuống” mà đồng sáng tạo cùng nhân viên, lắng nghe, thấu hiểu và liên tục thử nghiệm những cách thức làm việc mới.

Theo nghiên cứu của EY – Đại học Oxford Said (2020): 43% tổ chức chuyển đổi thành công cho biết văn hóa của họ khuyến khích đổi mới và tư duy mới, so với 36% ở giai đoạn trước đại dịch.
→ Điều này cho thấy sự hợp tác và kết nối nội bộ ngày càng trở thành yếu tố cốt lõi giúp tổ chức thích nghi và phát triển trong khủng hoảng.

Vai trò của lãnh đạo:

• Thúc đẩy văn hóa đối thoại hai chiều, nơi ý kiến từ mọi cấp độ đều được lắng nghe.
• Kết nối các phòng ban và cấp bậc, phá bỏ “rào cản silo” để tạo dòng chảy thông tin liền mạch.
• Tạo môi trường khuyến khích đồng sáng tạo, cho phép nhân viên tham gia vào việc định hình cách làm việc và giải pháp tương lai.

Hành động gợi ý:

• Xây dựng nền tảng hợp tác nội bộ (cả trực tiếp và trực tuyến) để duy trì giao tiếp thường xuyên.
• Xác định những “người có ảnh hưởng tích cực” trong tổ chức – họ là cầu nối giữa lãnh đạo và tập thể.
• Tổ chức các buổi thảo luận, workshop sáng tạo để cùng phát triển ý tưởng, sản phẩm hoặc mô hình làm việc mới.

5. Kỹ năng lãnh đạo cần có để giữ sự tập trung của tổ chức

Giữ cho tổ chức luôn tập trung giữa thời kỳ biến động là một năng lực lãnh đạo cấp cao, đòi hỏi người đứng đầu không chỉ có tầm nhìn, mà còn phải sở hữu bộ kỹ năng cân bằng giữa chiến lược, cảm xúc và hành động. Một lãnh đạo giỏi không phải là người làm được tất cả, mà là người giữ được hướng đi, khơi dậy năng lượng và kết nối đội ngũ cùng tiến về mục tiêu chung. 

Dưới đây là 5 kỹ năng cốt lõi mà mọi nhà lãnh đạo cần rèn luyện để duy trì sự tập trung cho tổ chức:

• Kỹ năng định hướng chiến lược
• Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng
• Kỹ năng quản trị cảm xúc và tạo an toàn tâm lý
• Kỹ năng ra quyết định và ưu tiên
• Kỹ năng trao quyền và xây dựng đội ngũ

1 - Kỹ năng định hướng chiến lược
Để tổ chức tập trung, trước hết lãnh đạo phải có khả năng xác định và truyền đạt tầm nhìn rõ ràng. Họ cần hiểu doanh nghiệp đang ở đâu, muốn đi đâu và con đường nào là phù hợp nhất. 

Kỹ năng định hướng chiến lược giúp nhà lãnh đạo xác lập được mục tiêu ưu tiên, tránh đầu tư dàn trải và duy trì sự nhất quán trong mọi quyết định. Một tổ chức có “la bàn chiến lược” rõ ràng sẽ không dễ bị cuốn theo biến động ngắn hạn.
2 - Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng
Giữ sự tập trung không thể chỉ dựa vào quy trình, mà phải dựa vào niềm tin và sự đồng lòng. Nhà lãnh đạo cần giao tiếp rõ ràng, minh bạch và thường xuyên để đội ngũ hiểu “tại sao” và “vì điều gì” họ đang làm việc. 

Bên cạnh thông điệp, nhà lãnh đạo còn phải biết truyền cảm hứng, khơi dậy ý nghĩa trong công việc và giúp nhân viên nhìn thấy vai trò của mình trong bức tranh lớn. Một tầm nhìn được nói bằng cảm xúc sẽ mạnh mẽ hơn bất kỳ bản kế hoạch nào.

3 - Kỹ năng quản trị cảm xúc và tạo an toàn tâm lý
Trong thời kỳ nhiễu loạn, con người thường bị chi phối bởi lo âu và áp lực. Lãnh đạo cần có khả năng giữ bình tĩnh, kiểm soát cảm xúc và lan tỏa sự ổn định cho đội ngũ. Đồng thời, họ phải biết xây dựng môi trường an toàn tâm lý, nơi nhân viên dám nói, dám sai và dám thử. Khi cảm xúc được quản lý tốt, năng lượng tổ chức sẽ được tập trung vào hành động thay vì lo lắng hay xung đột.

4 - Kỹ năng ra quyết định và ưu tiên
Một tổ chức mất tập trung thường bắt nguồn từ việc lãnh đạo không biết nói “không” với những việc không quan trọng. Kỹ năng ra quyết định và ưu tiên giúp nhà lãnh đạo phân biệt được việc cấp bách và việc cốt lõi, đảm bảo rằng mọi hành động đều phục vụ mục tiêu chiến lược. 

Biết chọn đúng việc, đúng thời điểm, và dứt khoát trong thực thi là nền tảng để tổ chức không bị lệch hướng giữa hàng loạt cơ hội và thách thức.

5 - Kỹ năng trao quyền và xây dựng đội ngũ
Giữ sự tập trung không có nghĩa là lãnh đạo làm tất cả, mà là biết giao quyền đúng người và tạo cơ chế tự chủ cho đội ngũ. Khi nhân viên được trao quyền rõ ràng, họ có động lực và trách nhiệm hơn với kết quả. 

Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần biết bồi dưỡng và phát triển đội ngũ kế cận, đảm bảo rằng sự tập trung không chỉ đến từ người đứng đầu, mà được lan tỏa đến toàn bộ tổ chức.

Trong thời đại nhiễu loạn, năng lực lãnh đạo chính là “trục xoay” giữ cho tổ chức không lệch hướng. Một doanh nghiệp có thể sở hữu chiến lược tốt, sản phẩm mạnh, nguồn lực dồi dào nhưng nếu người lãnh đạo không đủ bản lĩnh, không biết cách định hướng, kết nối và truyền cảm hứng, tổ chức vẫn dễ rơi vào vòng xoáy mất tập trung và trì trệ.

Khóa học “XÂY DỰNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO, PHÁT TRIỂN ĐỘI NHÓM VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP” của Trường Doanh Nhân HBR được thiết kế dành riêng cho các CEO, giám đốc và quản lý cấp trung muốn nâng tầm năng lực lãnh đạo trong bối cảnh biến động. Chương trình giúp học viên:

• Hiểu sâu năng lực cốt lõi của người lãnh đạo hiện đại như: định hướng chiến lược, truyền cảm hứng, quản trị cảm xúc, ra quyết định ưu tiên và trao quyền hiệu quả.
• Xây dựng đội ngũ chủ động - gắn kết - có khả năng tự vận hành, giúp tổ chức giữ được sự tập trung và hiệu suất trong mọi hoàn cảnh.
• Phát triển và xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, nơi mỗi cá nhân cùng chia sẻ tầm nhìn và giá trị chung.

👉 Đăng ký ngay hôm nay để nâng tầm năng lực lãnh đạo và kiến tạo đội ngũ bứt phá cùng HBR.

Trong thời kỳ nhiễu loạn, sự tập trung là năng lực cốt lõi giúp tổ chức đứng vững và bứt phá. Doanh nghiệp có tầm nhìn rõ, mục tiêu nhất quán và đội ngũ đồng lòng sẽ ra quyết định nhanh hơn, sử dụng nguồn lực hiệu quả và củng cố niềm tin thị trường. Để đạt được điều đó, lãnh đạo cần vận dụng linh hoạt 6 đòn bẩy chiến lược cùng 5 kỹ năng lãnh đạo cốt lõi để duy trì định hướng, ổn định nội lực và dẫn dắt tổ chức phát triển bền vững.